Now! Retail Mystery | now! retail mystery
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COME LAVORIAMO

Trasformiamo informazioni e percezioni dei vostri clienti in soluzioni focalizzate al miglioramento e allo sviluppo della vostra rete vendita.

CUSTOMIZE

Costruiamo il progetto partendo dall'analisi delle esigenze, customizzando una ricerca specifica per ogni cliente.

RECRUTING

Gestiamo direttamente un network di rilevatori specializzati sia in Italia che all'estero, reclutando le persone in base agli obiettivi della ricerca.

NOW! RETAIL PLATFORM

Abbiamo progettato la nostra piattaforma per rendere la lettura dei risultati facile, immediata e flessibile.

MANAGEMENT DASHBOARD

Rendiamo disponibili i dati attraverso un accesso dedicato sulla piattaforma, consultabile in tempo reale anche su mobile.

ANALISYS

Siamo specialisti del retail, andiamo quindi oltre la reportistica fornendo analisi approfondite per ogni ricerca.

ACTION PLAN

Supportiamo i nostri clienti nella definizione e nell'implementazione del piano di azione conseguente all'analisi.

TIPOLOGIE DI RICERCA

Now! Retail Mystery è in grado di sviluppare quattro differenti tipologie di ricerca

STORE CHECK

STORE CHECK

Verifica l’applicazione degli  standard e delle procedure aziendali sui punti di contatto col cliente.

MYSTERY SHOPPER

MYSTERY SHOPPER

Rileva l’efficienza ed l’efficacia commerciale e relazionale della tua rete vendita.

SHOPPING EXPERIENCE

SHOPPING EXPERIENCE

Individua i punti forza e gli assi di sviluppo della tua customer experience in benchamark con i tuoi competitor.

VIDEO SHOPPING

VIDEO SHOPPING

Guarda con i tuoi occhi il livello di servizio all’interno dei tuoi negozi

  • Mistery shopper con microcamera nascosta
  • Editing video

TESTIMONIANZE

CHI SIAMO

Now! Retail Mystery è un prodotto di Now! Retail Specialist.

Costruiamo, attraverso 20 anni di esperienza in ambito retail, processi di formazione, consulenza e ricerca per le aziende che intendono mettere il cliente al centro dei loro percorsi di cambiamento.


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Supportiamo le aziende nei processi di sviluppo

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